Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 9 août 2025
Garden Sauvage exploite cette boutique en ligne sur Shopify afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée et sécurisée (ci-après les « Services »).
Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos Services, passez commande ou communiquez avec nous.
1. Informations collectées
Nous recueillons différentes informations vous concernant, notamment :
- Vos coordonnées (nom, adresse de facturation et livraison, téléphone, email)
- Vos données de paiement (carte bancaire, transactions sécurisées via Shopify)
- Vos informations de compte (identifiants, préférences)
- Vos interactions avec notre site (articles consultés, achats, retours)
- Données techniques (adresse IP, navigateur, appareil utilisé)
- Vos communications avec notre service client
2. Sources des données
Nous collectons ces informations :
- Directement auprès de vous (lors de la création de compte, commande, contact)
- Automatiquement via notre site et cookies
- Via nos prestataires (Shopify, transporteurs, services de paiement)
- Éventuellement via nos partenaires commerciaux
3. Utilisation des données
Nous utilisons vos données pour :
- Gérer vos commandes, paiements et livraisons
- Vous offrir un service client efficace
- Personnaliser votre expérience (recommandations, offres)
- Communiquer sur nos produits et promotions (avec votre consentement)
- Assurer la sécurité et la prévention de la fraude
- Respecter nos obligations légales
4. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Shopify et ses sous-traitants
- Transporteurs et services logistiques
- Prestataires de paiement
- Partenaires marketing, uniquement si vous avez donné votre accord
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
5. Sécurité et conservation
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données.
Nous conservons vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux finalités mentionnées ou pour respecter nos obligations légales.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès, de rectification et d’effacement
- Droit de limiter ou de vous opposer au traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : hello@gardensauvage.com
7. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via votre navigateur.
8. Transferts internationaux
Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne via les services Shopify. Ces transferts sont protégés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).
9. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour régulièrement. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.
Contact
Pour toute question sur la protection de vos données, écrivez-nous à : hello@gardensauvage.com